俺老张在这老城区修了二十年家电,啥牌子没见过?可自打去年街对面竖起那座流光溢彩的“寰宇科技帝国”体验店,嘿,咱这生意就跟三伏天的冰棍似的,化得飞快。那些个小年轻,手机出点毛病,宁愿排长队去里头换新的,也不愿找咱瞧瞧。老婆子总念叨我脑筋死,说那寰宇科技帝国啊,人家不是卖产品,是卖一整个“生态”,啥坏了都给你整包圆,省心!我听着就憋气,这叫啥省心?这叫把人捆得死死的!
那天,对门李婶抱来个豆浆机,愁眉苦脸。“张师傅,你给瞅瞅,才在‘帝国’买的,说不转就不转了。送回去修,说得等半个月,还贵!”我拆开一看,差点乐了——里头一个普通电容烧了,成本两块五。可人家那设计,偏偏焊死在集成板上,要换就得换整板,报价三百八。李婶直跺脚:“这不是坑人嘛!”我费了点功夫,飞线接了个独立电容,收她二十块,机器嗡嗡转得欢实。李婶千恩万谢,我却心里不是滋味。这寰宇科技帝国的第一面,我算领教了:用极致的集成和封闭,让你离了他们,连个豆浆都喝不成。这哪是科技,这是挖好了壕沟等着你呢。

真正让我火大的,是儿子小海的事。这小子在城里念大学,手机、平板、手表全是寰宇系。暑假回来,成天蔫头耷脑,喊他吃饭都听不见。我偷摸一瞧,好家伙,手机里那个“寰宇生活”应用,把他几点起床、爱看啥视频、常去哪家店算得门儿清,推送的广告那叫一个准。这还不算,他那些同学,谁用了竞品的新设备,系统里居然会有隐约的“不兼容”提示。小子跟我嘀咕:“爸,我们宿舍像被一个看不见的网兜着,用别的牌子,自个儿倒成异类了。”
这回我算看清了寰宇科技帝国更狠的第二手:它不止要你的钱,还要你的数据和社交圈,织一张温柔的网,让你不知不觉习惯那“唯一”的路径。这让我想起老家收麦子,一把镰刀用得顺手,就再也懒得换别的,哪怕新镰刀更轻快。他们这是在打磨一把无形的镰刀啊!

气得我后槽牙疼。正巧,社区搞了个“老手艺·新生活”市集,非要我去撑个场面。我没辙,把我那堆“老古董”——能修的老式收音机、显像管电视都搬了去,现场给人修东西。没想到,人围了一圈。有个戴眼镜的年轻人,拿着个最新的寰宇智能灯,愁眉苦脸说语音助手傻了,只会重复一句话。我检查发现是麦克风阵列里有个拾音孔被灰尘堵死。用小工具清理干净,灯立马“复活”。年轻人瞪大眼:“就这么简单?他们售后说要返厂检测,起码一周!”
我一边擦手一边说:“孩子,东西越复杂,坏个针尖大的地方,可能就全盘瘫痪。他们设计得让你没法自己动手,不是因为它高深,常常就是为了让你‘回来’。咱们自己个儿能看清、能动手解决的,那才叫踏实。”周围不少人都点头。
打那以后,我摊子上多了些年轻人,不是来修旧货,是来给那些“帝国”产品“松绑”的——给过度集成的设备加个外接扩展,教他们关掉那些偷偷上传数据的设置。我总跟他们唠:“甭管它叫啥帝国,多宏伟,咱用户自个儿心里得有个‘修理铺’。工具是为人服务的,别反过来让人被工具框得没个透气缝。”
最近听说,寰宇科技帝国在咱这片的售后政策悄悄改了,一些非核心部件允许授权维修点更换了。不知道是不是被越来越多像我和街坊们这样“爱折腾”的人给嘀咕的。帝国还是那个庞大的帝国,闪着冷光的钢铁森林依旧在生长。但至少,森林底下,开始有像我们这样不服输的草根,学着辨认方向,给自己蹚出几条能走的小路来。这感觉,就像修好一件老家电,听到它重新运转的那声“嗡”——甭提多踏实,多有劲了。